Entre tu archivo y la pieza en tu mesa hay cinco fases, y solo dos las controlamos del todo. Contarlas es la mejor forma de que un plazo signifique algo: la mayoría de los retrasos en este oficio no ocurren en la máquina, ocurren esperando una respuesta.
Las cinco fases
| Fase | Qué pasa | De quién depende |
|---|---|---|
| 1. Revisión | Se abre el archivo y se comprueba que la pieza es fabricable | Nosotros |
| 2. Presupuesto | Material, orientación, tiempo de máquina y precio cerrado | Nosotros |
| 3. Aprobación | Lo miras, preguntas y confirmas | Ti |
| 4. Fabricación | Preparación, impresión y retirada de soportes | Nosotros |
| 5. Repaso y entrega | Comprobación de cotas críticas, acabado y envío | Nosotros y el transporte |
Fase 1: la revisión, que es donde se evitan los problemas
Antes de dar precio se abre el archivo y se mira si la pieza se puede fabricar tal cual. Lo que más aparece:
- Paredes por debajo del mínimo imprimible, que saldrían transparentes o directamente no saldrían.
- Agujeros con la medida exacta del tornillo, sin margen. Un agujero impreso sale algo más pequeño que su nominal.
- Voladizos que necesitan soporte en una cara que luego tiene que quedar vista.
- Roscas modeladas al milímetro teórico, que no enroscan.
- Mallas abiertas o con caras invertidas, típico de un archivo exportado desde un programa de diseño artístico.
Nada de esto es grave si se ve a tiempo. Lo grave es verlo después de imprimir. Cómo mandar un archivo que no dé guerra está en este artículo.
Fase 3: la que se come los plazos
Aquí está el plazo real. Si mandas el archivo un jueves y contestas al presupuesto el lunes, has añadido cuatro días que no son de fabricación. No es un reproche: es que conviene saberlo antes de prometerle una fecha a tu cliente. Cuando el encargo es urgente, dilo en el primer mensaje y lo tratamos como tal.
Fase 4: por qué la orientación se decide aquí y no antes
Colocar la pieza en la máquina no es un trámite. Determina por dónde es más fuerte, qué cara queda lisa, cuánto soporte hace falta y cuánto tarda. Por eso preguntamos qué esfuerzo va a sufrir la pieza y qué cara se ve: con esas dos respuestas se orienta bien, y sin ellas se orienta a lo seguro, que suele ser más lento y no siempre acierta.
Fase 5: qué comprobamos antes de mandarla
- Las cotas críticas que nos hayas marcado. Si no marcas ninguna, comprobamos las evidentes: agujeros de anclaje y distancias entre centros.
- Que los soportes han salido limpios y no han dejado marca en la cara vista.
- Que no hay separación entre capas visible en una zona que vaya a trabajar.
Si algo no sale bien, se repite. Eso no lo pagas tú.
Qué hace que un encargo vaya rápido
- Archivo en STL o STEP, y STEP si existe.
- Decir para qué es la pieza. Una línea basta y cambia decisiones.
- Marcar qué cotas son críticas y cuáles dan igual.
- Decir qué cara se ve, si es que alguna se ve.
- Contestar al presupuesto.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el plazo típico?
No damos un número de escaparate porque depende del tamaño, del material y de la cola. Lo que sí hacemos es dar una fecha concreta con el presupuesto, y avisar si algo se mueve.
¿Puedo cambiar algo después de aprobar?
Si todavía no ha entrado en máquina, sí y sin coste. Si ya está fabricándose, hay que valorarlo.
¿Hacéis envíos fuera de Sevilla?
Sí, a toda España. En Sevilla y alrededores muchos clientes prefieren recoger o que llevemos la pieza, sobre todo cuando hay que probar el encaje.
¿Y si la pieza no encaja al recibirla?
Nos lo dices con una foto y lo resolvemos. Si el fallo es nuestro, se repite sin discusión.
