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Titular: [Razón social / Nombre y apellidos]
NIF/CIF: [NIF]
Domicilio: [Dirección], Sevilla, España
Email: hola@entelekiacreations.com
Actividad: diseño y fabricación 3D
Sitio web: entelekiacreations.com
Marca operada por: Nexvelia
2. Objeto
Este sitio ofrece información sobre los servicios de diseño y fabricación 3D de Entelekia Creations y permite la compra de producto personalizado y la solicitud de presupuestos. El acceso y uso del sitio atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de este aviso.
3. Propiedad intelectual e industrial
La marca «Entelekia Creations», el logotipo, los textos, fotografías, diseños y modelos 3D propios son titularidad del responsable o cuentan con licencia de uso, y quedan protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Los archivos, fotografías y diseños aportados por el cliente siguen siendo de su propiedad; solo se utilizan para ejecutar su encargo.
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Política de privacidad
Conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la LOPDGDD 3/2018, te informamos de cómo tratamos tus datos personales.
1. Responsable
[Razón social / Nombre], NIF [NIF], [Dirección], Sevilla. Contacto: hola@entelekiacreations.com.
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Datos identificativos y de contacto, el contenido de tus mensajes, las fotografías y archivos que subes para personalizar o presupuestar un encargo, y los datos de pedido y facturación. Los usamos para responder a tus consultas y presupuestos, gestionar y fabricar tus pedidos, emitir facturas y, si lo consientes, enviarte comunicaciones.
3. Base legal
Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (presupuestos y pedidos), tu consentimiento (comunicaciones y subida de archivos), el cumplimiento de obligaciones legales (fiscales) y el interés legítimo en atender tus solicitudes.
4. Conservación y destinatarios
Conservamos los datos mientras dure la relación y según los plazos legales. Las fotografías y archivos personalizados se eliminan una vez completado el encargo, salvo obligación de conservación. Pueden acceder, como encargados, la pasarela de pago (Stripe), las empresas de transporte y nuestros proveedores tecnológicos. No vendemos tus datos ni los cedemos salvo obligación legal.
5. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@entelekiacreations.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Política de cookies
Una cookie es un pequeño archivo que se guarda en tu dispositivo al visitar el sitio. Usamos cookies propias y de terceros con distintas finalidades.
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Gestión del consentimiento
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Condiciones de venta
Estas condiciones regulan la compra de productos y la contratación de servicios a través de entelekiacreations.com.
1. Naturaleza de los productos
La mayoría de nuestros productos se fabrican bajo pedido y de forma personalizada según los datos, fotografías o especificaciones que aportas. Por ello, la producción no comienza hasta que confirmas la personalización y, cuando aplica, apruebas el diseño.
2. Precios y pago
Los precios figuran en euros con IVA incluido, salvo indicación. El pago se realiza mediante pasarela segura (Stripe) u otros medios habilitados. En encargos a medida puede solicitarse un anticipo antes de iniciar el diseño o la fabricación.
3. Plazos de fabricación
Cada producto indica un plazo orientativo de fabricación que comienza tras la confirmación de los datos o la aprobación del diseño, y al que se suma el plazo de transporte. Te avisaremos si un encargo requiere más tiempo.
4. Garantía
Los productos cuentan con la garantía legal por falta de conformidad prevista en la normativa de consumo. Ante cualquier defecto, contacta con nosotros y lo resolveremos.
Política de envíos
Enviamos a toda España. Para envíos internacionales, consúltanos antes de comprar.
1. Plazos y costes
El plazo total es la suma del tiempo de fabricación bajo pedido (indicado en cada producto) más el de transporte. Los gastos de envío se calculan en el checkout según destino y se muestran antes de pagar.
2. Seguimiento
Recibirás confirmación y, cuando esté disponible, el seguimiento del envío por email o WhatsApp.
3. Envío como regalo
Puedes enviar el pedido directamente a quien lo recibe, con tarjeta de dedicatoria y sin precio en el albarán. Indícalo al finalizar la compra.
4. Incidencias
Si el paquete llega dañado o hay un problema con la entrega, contáctanos lo antes posible y lo resolveremos.
Devoluciones y desistimiento
Punto importante para producto personalizado
Conforme al art. 103 del TRLGDCU, el derecho de desistimiento de 14 días no se aplica a los bienes confeccionados conforme a especificaciones del consumidor o claramente personalizados. La mayor parte de nuestros productos son personalizados (foto, nombre, fecha, diseño a medida), por lo que no admiten desistimiento una vez confirmados.
1. Cuándo SÍ aplica el desistimiento
Para productos de catálogo estándar no personalizados, dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir sin justificación, comunicándolo a hola@entelekiacreations.com. El reembolso se realiza en un máximo de 14 días desde que recibimos el producto o prueba de su devolución; los costes de devolución corren a tu cargo salvo indicación contraria.
2. Productos defectuosos o errores nuestros
Con independencia de lo anterior, si un producto llega defectuoso, dañado o no corresponde con lo encargado por un error nuestro, lo repondremos o reembolsaremos sin coste para ti. Escríbenos con una foto del problema.
3. Modelo de formulario de desistimiento
A la atención de Entelekia Creations — hola@entelekiacreations.com
Por la presente comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: [producto]
Pedido el / recibido el: [fecha]
Nombre del consumidor: [nombre]
Domicilio: [dirección]
Fecha: [fecha]